CENTROS INTEGRADOS DE COMANDO E CONTROLE MUNICIPAIS

O INSTITUTO ESFERA se tornou especialista em construir Centros integrados de Comando e Controle Municipais, elaboração de diagnósticos municipais, desenvolvimento de segurança escolar e de uma plataforma de software robusta e ágil que integra, correlaciona e apresenta informações oriundas de diversos eventos como acionamento de emergência, pânico, envio de imagens, vídeos e áudio, centralizando de forma simultânea e em tempo real todas as informações para a tomada de decisão e acompanhamento das operações.

Um Centro de Operações Integradas é um ambiente que reúne diferentes instituições e setores de interesse para uma operação conjunta e coordenada. Esse centro é composto por salas específicas que desempenham funções essenciais para o seu funcionamento eficiente.

A sala de call center que recebe as chamadas e mensagens dos cidadãos é responsável pelo atendimento e gerenciamento de chamadas de emergência e demandas dos cidadãos.

A sala de operações é o coração do centro, onde ocorre o monitoramento, controle e coordenação das atividades.

Já a sala de crise é projetada para lidar com situações excepcionais, oferecendo um ambiente dedicado à tomada de decisões estratégicas em momentos de crise. A integração desses ambientes dentro de um Centro de Operações Integradas permite uma comunicação ágil, uma resposta coordenada e a maximização dos recursos disponíveis para garantir a efetividade das ações realizadas.

As principais formas de interações do centro com o mundo exterior, é através dos seguintes subsistemas:

1 - O sensoriamento de áreas sensíveis:
Por meio de sensores estrategicamente posicionados, permite detectar e monitorar eventos e condições específicas, como movimento, temperatura, umidade, entre outros. Isso proporciona uma maior segurança ao identificar atividades suspeitas ou situações de risco em tempo real, permitindo uma resposta rápida e eficaz.

2 - O videomonitoramento:
Por sua vez, possibilita a visualização em tempo real de diferentes áreas e pontos de interesse, através de câmeras de vigilância. Isso permite o monitoramento contínuo, a identificação de comportamentos suspeitos, a prevenção de crimes e a rápida intervenção em situações de emergência.

3 - O controle de sinais:
Os semáforos e dispositivos de controle de tráfego, oferece a possibilidade de gerenciar e otimizar o fluxo de veículos e pedestres. Isso resulta em um trânsito mais seguro, redução de congestionamentos, economia de tempo e melhoria da mobilidade urbana.

Essas formas de interação com o mundo exterior permitem uma maior capacidade de observação, controle e tomada de decisões informadas, contribuindo para a eficiência operacional, a segurança pública e a qualidade de vida dos cidadãos. Além disso, essas tecnologias podem ser integradas com sistemas inteligentes, possibilitando uma gestão mais inteligente e preditiva das operações e recursos disponíveis.